zoho-desk

Zoho Desk’in Ağustos 2019 Gartner Peer Insights Müşterilerin CRM merkezi seçiminde yer aldığını duyurmaktan büyük heyecan duyuyoruz. Müşteri geri bildirimleri ürünlerimizi ve hizmetlerimizi şekillendirmeye devam ettikçe, Zoho Desk ekibi bu gururu yaşamaya devam edecek.

Gartner’a göre;

Gartner Peer Insights Müşterilerin Seçimi’ bu pazarda yer alan yazılım sağlayıcıların doğrulanmış son kullanıcı profesyonelleri tarafından tanınması anlamına geliyor. Gartner, adil bir değerlendirme sağlamak için yüksek müşteri memnuniyeti oranına sahip yazılım sağlayıcıları tanımlarken oldukça titiz kriterler sunuyor.

Aşağıda, Zoho Desk’i diğerlerinden ayıran özellikler hakkında müşterilerin yaptığı incelemeleri derledik;

zoho-desk

Genel Yorumlar

 

‘Zoho Desk: kullanıcı dostu, yardımcı ve oldukça esnek’ ‘Müşteri desteği süreci için basit fakat aynı zamanda oldukça fonksiyonel bir araç ve çok makul bir fiyata fazlaca şey içeriyor’ –İletişim Endüstrisinde Destek Mühendisi

‘Dünya çapında çevrimiçi tabanlı yardım masası yazılımı: çok güvenilir!’ Zoho Desk’i kullanırken hiçbir zaman zorluklarla karşılaşmadık çünkü çevrimiçi tabanlı bir yazılımı anlamak oldukça kolay’ – Perakende Sektöründe BT Uzmanı

‘Mükemmel özelliklere ve yanıt alabileceğiniz bir desteğe sahip olan gerçekten seçkin bir ürün’ ‘Bu ürünün özellikleri geniş ve iyi bir şekilde geliştirilmiş, entegrasyonlar anlamlı ve müşteri deneyimini gerçek manada kolaylaştırarak, açıklaması ve izlemesi kolay bir hale getiriyor’ Hizmet Endüstrisinde BT Direktörü

Yardım Masası Özelliği Yorumları

“Talepleri çözmek için harika iletişim platformu” “Zoho Desk, e-postamızı sorunsuz bir şekilde birleştiriyor ve şirketimizin soru ve talepleri en iyi şekilde çözmesine yardımcı olmak için destek özellikleri ekliyor…”- Finans sektöründe Dijital Uzman

‘Ölçeği fark etmeksizin her işletme için basit, sezgisel müşteri desteği’ ‘Zoho Desk’i bütünlük sağlayan özelliklere sahip müşteri desteği uyumu olarak görüyorum. Zoho, müşterilerden geri bildirim almak adına çok kanallı bir yol sunuyor’ Sağlık Sektöründe Kıdemli Web Geliştirici

‘İyi bir iletişim ve sosyal medya entegrasyonuna sahip sağlam bir destek masası’ ‘Süreç boyunca iyi bir entegrasyon ve kapsamlı bir ürün teklifi sunmasının yanında satış öncesi destek noktasında da hassas ve iyi bir yardımcı!’ Hizmet Sektöründe CTO

 Zoho Desk’e dair daha fazla yorum okumak isterseniz burayı ziyaret edebilirsiniz.

Görüşlerini paylaşan tüm müşterilerimize teşekkür ederiz! Bu görüşler ürünlerimizi ve müşteri yolculuğumuzu şekillendirerek, bize bu ayrıcalığı kazandıran deneyimi geliştirme noktasında heyecan yaratıyor!