metropolsoft

Tecrübeli ve dinamik kadrosuyla bini aşkın aktif müşterisine, CAD/CAM/CAE sektörlerinde teknolojik çözümler sunan Metropolsoft , Zoho CRM ile süreçlerini daha başarılı bir şekilde yönetiyor!

metropolsoft

Solidworks, Edgecam, Worknc, SolidPlant, Swood gibi sektörde lide yazılımların Türkiye Distribütörü olan Metropolsoft, çözüm ortaklarına ‘Yüksek Teknolojili Katma Değer’ prensibiyle satış, eğitim, teknik destek ve mühendislik hizmetleri sunuyor.

Yaklaşık olarak 4 yıldır Zoho ürünlerini kullanan firma, Zoho CRM’i, 12 kullanıcı ile kullanırken, SalesIQ ve Zoho Campaigns’i de aktif olarak kullanıyor. Zoho ürünlerinden önce süreç takibi ve yönetimi için klasik yöntemlerle ilerlemeye çalışan firma, Zoho ile karmaşa ve zaman kaybına son verdiklerini dile getiriyor.

‘Zoho CRM ile bir müşterinin veri tabanımıza girdiği andan itibaren tüm aşamalarını kaydediyor, kolaylıkla takip edebiliyor, tüm bu sürecin teklif sürecine kadar Zoho ile ilerletiyor ve satış sonrası eğitim ve teknik destek sürecimizi de buradan yönetiyoruz.  Ayrıca Sales IQ ile websitemize gelen ziyaretçileri de gözlemleyip onlarla chatbox aracılığıyla iletişime geçiyor ve satış fırsatı oluşturabiliyoruz. Zoho’nun bu çözümlerinden gayet memnun olduğumuzu söyleyebilirim’

Metropolsoft Bilgi Teknolojileri Pazarlama Direktörü Gökhan Coşkun

Coşkun aynı zamanda Zoho CRM’in kullanım alanının geniş olmasıyla, tüm süreçlerini 4 yıl gibi kısa bir sürede kontrol altına aldıklarını dile getiriyor ve ekliyor;

‘Kullanıcı dostu, kolay arayüzü sayesinde benzer platformları kullanmış birisi için alışmak çok kısa sürüyor. Şahsen 1 hafta gibi bir sürede birçok özelliğine, hatta arka planda teknik değişiklikler yapabilecek seviyeye geldiğimi söyleyebilirim. Zoho uygulamaları üzerinden müşteri yaşam döngüsü içerisinde tüm hareketleri ve süreçleri takip ve monitör edebilmemiz de bizim açımızdan çok faydalı oluyor. Uygulama sürecinde ve sonrasında Cloudyflex ekibinin de desteği ile kısa sürede büyük dönüşümler yaşadığımızı söyleyebilirim.’